1.请确定绘图屏的USB线是否有连接到电脑的USB接口。若没有请将USB线连接

2.若接上电脑的USB接口依然无法正常移动光标，请试着连接其它的USB线或是换另外一条USB线测试。

3.确定笔是否有电？必要时请先将笔充电约1小时后测试是否可以正常使用。

4.试着将驱动程序移除并重启电脑，不安装驱动程序之下检测是否可以正常移动光标。

若不安装驱动程序之下依然无法正常移动光标，请换另外一台电脑测试。倘若换别台电脑测试后，状况依旧则是笔或是屏硬件不良造成。